Häufig gestellte Fragen - Amara
Bestellungen und Zahlung
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard), TWINT und Banküberweisung.
F: Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
A: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter amara.bjx@gmail.com. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. (Die Möglichkeit einer Änderung oder Stornierung kann nicht in jedem Einzelfall garantiert werden)
Lieferung
F: Wie sind die Lieferzeiten?
A: Unsere Lieferzeiten betragen für die Schweiz 3 bis 7 Arbeitstage. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
F: Versenden Sie international?
A: Momentan liefern wir nur nach Europa, die Lieferzeit wird daher allerdings etwas länger sein als in die Schweiz. Bleiben Sie in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten! (Etwa 5–10 Tage im Ausland)
Rücksendungen und Rückerstattungen
F: Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
A: Sie können einen Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern er in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ist. Kontaktieren Sie uns unter hello@amarabjx.com, um den Rückgabeprozess zu starten.
F: Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
A: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird innerhalb von 20 Werktagen eine Rückerstattung bearbeitet.
Produktinformationen
F: Welche Materialien verwenden Sie für Ihren Schmuck?
A: Unser Schmuck besteht aus hochwertigen Materialien wie Sterlingsilber, Messing, Titan und Edelstahl. Jedes Produktblatt enthält spezifische Details.
F: Wie pflege ich meinen Amara-Schmuck?
A: Um die Qualität Ihres Schmucks zu erhalten, vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Parfüm und Chemikalien. Bewahren Sie sie an einem trockenen Ort ohne direkte Lichteinstrahlung auf.
Kontakt
F: Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
A: Sie können uns per E-Mail unter hello@amarabjx.com kontaktieren. Gerne beantworten wir Ihre Fragen!
Ihr Amara-Team